Wikinotizie:Risolvere le dispute

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Wikinotizie è una comunità in cui gli utenti lavorano insieme per scrivere le notizie. Il lavoro collaborativo può portare a situazioni in cui gli utenti siano in disaccordo su come una voce vada scritta. In casi del genere occorre cercare di raggiungere un consenso utilizzando la corrispondente pagina di discussione ed astenendosi dal modificare la voce finché non si riesce a risolvere la questione.

Evita di condurre guerre di edit con altri utenti; questa non è una maniera utile di risolvere le questioni e non migliora Wikipedia. Al contrario, segui i consigli qui esposti per risolvere i disaccordi ed impedire che diventino dei conflitti gravi. Vandalismi e violazioni delle linee guida di Wikipedia possono essere gestiti in casi estremi ricorrendo al blocco della persona che crea problemi.

Se hai bisogno di avere assistenza in queste situazioni prova a contattare uno degli amministratori.

Evita il conflitto[modifica]

La maniera migliore per risolvere un conflitto è evitarlo sin dall'inizio.

Sii rispettoso degli altri e dei loro punti di vista. Quando vedi una modifica che ritieni di parte o non accurata, migliora la modifica stessa, invece di semplicemente annullarla ripristinado una versione precedente dell'articolo. Sii chiaro nel descrivere le tue azioni.

Se ti trovi di fronte ad un comportamento poco educato o appropriato, resisti alla tentazione di rispondere in alcun modo e non fare attacchi personali. Sforzati di capire le ragioni altrui e cerca di conseguire un punto di vista neutrale.

Prima risorsa: parlare all'altra parte coinvolta[modifica]

La prima risorsa nella risoluzione di quasi tutti i conflitti è parlare della questione in una pagina di discussione. Puoi contattare l'altra parte sulla pagina di discussione di quell'utente, oppure utilizzare la pagina di discussione associata con l'articolo in questione. Non utilizzare in alcun caso l'articolo stesso per condurre la disputa. Durante la discussione di un problema, evita di riscaldarti troppo o fare attacchi personali. Tieni conto anche della prospettiva dell'altra persona e prova a raggiungere un compromesso. Presumi che l'altra persona stia agendo in buona fede, a meno che non ci siano prove chiare del contrario.

Sia in questa fase che attraverso il processo di risoluzione della disputa, parlare all'altra parte non è semplicemente una formalità. Il non voler discutere in buona fede dimostra che stai cercando di fomentare la disputa, anziché di risolverla. Questo renderà gli altri utenti meno ben disposti verso la tua posizione. Al contrario, una proficua discussione ed un serio negoziato tra le parti, anche se non di immediato successo, dimostra il tuo interesse nel trovare una soluzione che si adatti ai principi di fondo di Wikipedia.

Condurre un sondaggio[modifica]

Se il consenso è difficile da ottenere tramite la sola discussione, o se alcuni utenti ignorano il consenso, puoi considerare l'idea di propoprre un sondaggio pubblico. Adotta i criteri specificti in Wikinotizie:Sondaggi (qualcuno potrebbe obiettare sulla loro validità, se non correttamente impostati). Il sondaggio deve essere preparato con attenzione e presentare equamente gli aspetti della disputa. Una volta pubblicate le domande, annuncia il sondaggio al bar e nelle pagine previste.

Giri di opinioni informali possono essere raccolti in ogni momento, se il numero di partecipanti alla discussione è sufficiente, ma attraverso un sondaggio adeguatamente pubblicizzato si ottiene una maggiore attenzione della comunità, dando così maggior peso al risultato.

Mediazione[modifica]

Uno dei modi per risolvere una disputa è cercare di coinvolgere una terza persona che funga da mediatore. La mediazione è un processo volontario durante il quale una persona neutrale si confronta con le parti in disputa. Il mediatore guida le parti nel raggiungimento di un accordo che sia accettabile per tutti. Quando richiedi una mediazione, sii preparato a dimostrare di aver tentato di risolvere la disputa utilizzando tutte le linee guida riportate qui sopra.


L'articolo originale sul NPOV (in inglese), come nel tempo modificato e migliorato a seguito dei contributi dei wikinotiziani: